Thu hút khách hàng tương tác full hd duyệt quảng cáo hoạt động lớn tv đứng quảng cáo sisplay màn hình máy
Chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi cho quảng cáo dọc DisplayGuangzhou Ruiguan Electronic Equipment Co., Ltd. cung cấp các dịch vụ bảo hành và hậu mãi toàn diện và chuyên nghiệp cho màn hình quảng cáo dọc được trang bị bảng điều khiển AUO OLED, thể hiện đầy đủ niềm tin của doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia này về chất lượng sản phẩm và cam kết phục vụ khách hàng. Màn hình quảng cáo dọc RG-OLED55 được bảo hành máy chủ 36 tháng kể từ ngày mua, bao gồm bảo hành máy đầy đủ 12 tháng và bảo hành thành phần chính 24 tháng bổ sung. Các thành phần chính đặc biệt đề cập đến các bộ phận quan trọng xác định hiệu suất hiển thị, bao gồm bảng điều khiển OLED gốc AUO, mô-đun nguồn và hệ thống điều khiển bo mạch chủ. Thiết kế chính sách bảo hành theo từng giai đoạn này xem xét cả bảo vệ toàn diện cho việc sử dụng ban đầu và mở rộng phạm vi hoạt động lâu dài của các thành phần chính. Đặc biệt đáng nói đến là dịch vụ bảo hành "làm mới pixel" duy nhất cho các vấn đề có thể xảy ra khi đốt cháy OLED, cung cấp miễn phí tối đa ba dịch vụ làm mới pixel chuyên nghiệp trong thời gian bảo hành. Để duy trì hiệu suất hiển thị tỷ lệ tương phản cao 3000: 1, công ty cung cấp các dịch vụ hiệu chuẩn miễn phí thường xuyên để đảm bảo thiết bị duy trì chất lượng hình ảnh tuyệt vời trong suốt vòng đời của nó. Hiển thị các bất thường ở độ phân giải 19201080, đảm bảo hiệu suất thời gian phản hồi 5ms và độ ổn định của độ sáng 300cd / m2 đều được bảo hành.
Mạng lưới dịch vụ sau bán hàng là một trong những lợi thế cốt lõi của Ruiguan Electronic. Công ty đã thiết lập một mạng lưới dịch vụ ba chiều bao gồm 32 trung tâm dịch vụ cấp tỉnh và hơn 200 cửa hàng dịch vụ cấp tỉnh trên toàn quốc, hứa hẹn sẽ đáp ứng trong vòng 24 giờ và hoàn thành dịch vụ tại chỗ trong vòng 72 giờ sau khi nhận được yêu cầu dịch vụ (không bao gồm các vùng sâu vùng xa). Mỗi trung tâm dịch vụ được trang bị thiết bị kiểm tra màn hình OLED chuyên nghiệp và các kỹ sư sửa chữa bảng điều khiển được chứng nhận AUO, những người có thể hoàn thành hầu hết các công việc chẩn đoán và sửa chữa lỗi tại chỗ. Đối với các trường hợp phức tạp cần sửa chữa nhà máy, công ty cung cấp dịch vụ máy dự phòng để đảm bảo khách

Giải quyết những lo ngại đặc biệt của người dùng thương mại về hoạt động liên tục, Ruiguan Electronic đã ra mắt dịch vụ bảo hành mở rộng "Chăm sóc doanh nghiệp". Sau khi mua dịch vụ này, thiết bị có thể được bảo hành toàn diện lên đến 5 năm và phạm vi nhiệt độ hoạt động sẽ được mở rộng từ 0-50 ℃ lên -10-60 ℃, phù hợp hơn cho các ứng dụng thương mại trong môi trường đặc biệt. Trong khi đó, dịch vụ bảo hành mở rộng cũng bao gồm bảo trì phòng ngừa hai lần một năm, với các kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ bảo trì hoàn chỉnh tại chỗ bao gồm làm sạch thiết bị, kiểm tra hệ thống làm mát và kiểm tra độ ổn định điện.
Nội dung dịch vụ sau bán hàng vượt xa việc sửa chữa lỗi. Ruiguan Electronic cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời cho từng thiết bị, bao gồm chẩn đoán lỗi từ xa, nâng cấp phần mềm và hướng dẫn vận hành. Công ty đã thiết lập một hệ thống quản lý tệp khách hàng hoàn chỉnh, chủ động nhắc nhở khách hàng về việc nâng cấp và bảo trì phần sụn. Xem xét các đặc điểm của màn hình quảng cáo OLED này, các kỹ thuật viên sẽ đặc biệt hướng dẫn người dùng cách đặt trình bảo vệ màn hình, điều chỉnh đường cong độ sáng để kéo dài tuổi thọ bảng điều khiển và cách sử dụng tỷ lệ màn hình 16: 9 và lợi thế màu 16,7M để có hiệu ứng hiển thị tối ưu

Đối với các dịch vụ sau bảo hành, Ruiguan Electronic tuân thủ các nguyên tắc tính phí minh bạch và hợp lý. Tất cả các hạng mục sửa chữa đều cung cấp báo giá rõ ràng và việc sửa chữa chỉ được tiến hành sau khi khách hàng xác nhận. Điều đặc biệt đáng nói là ngay cả sau khi hết hạn bảo hành, công ty vẫn cung cấp dịch vụ thay thế giá thành cho tấm nền OLED, một cam kết hiếm có ngay cả trong số các thương hiệu quốc tế. Tất cả các bộ phận được thay thế đều được đảm bảo chất lượng trong 90 ngày, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm.
Đối với khách hàng cấp doanh nghiệp, Ruiguan Electronic cung cấp các thỏa thuận dịch vụ tùy chỉnh. Theo khách hàng "kịch bản sử dụng thực tế và thời gian hoạt động, các dịch vụ giá trị gia tăng phù hợp có thể được cung cấp bao gồm kiểm tra thường xuyên, dự trữ phụ tùng và phản hồi ưu tiên. Đối với các doanh nghiệp chuỗi sử dụng nhiều thiết bị, dịch vụ quản lý và báo cáo bảo trì thống nhất cho thiết bị hàng loạt cũng có sẵn, giảm đáng kể chi phí vận hành và bảo trì của doanh nghiệp".

Về đổi mới công nghệ trong dịch vụ hậu mãi, Ruiguan Electronic đi tiên phong trong dịch vụ hướng dẫn từ xa AR. Khi xảy ra sự cố thiết bị, khách hàng có thể kết nối với nhóm chuyên gia của công ty thông qua APP di động và các chuyên gia sử dụng công nghệ thực tế tăng cường để hướng dẫn nhân viên tại chỗ thông qua khắc phục sự cố đơn giản trong thời gian thực. Phương pháp dịch vụ sáng tạo này có thể giải quyết hơn 60% các vấn đề phổ biến, cải thiện đáng kể hiệu quả dịch vụ.
Ruiguan Electronic cũng đã thiết lập một hệ thống chuỗi cung ứng phụ tùng hoàn chỉnh. Phụ tùng chung được dự trữ tại bảy kho hàng lớn trong khu vực trên toàn quốc, đảm bảo hơn 95% nhu cầu sửa chữa có thể được giải quyết kịp thời tại địa phương. Đối với các thành phần đặc biệt như tấm AUO được sử dụng đặc biệt trong màn hình quảng cáo OLED này, công ty hứa hẹn sẽ hoàn thành dịch vụ nhập khẩu và thay thế trong vòng 15 ngày làm việc sau khi nhận được đơn đặt hàng.
