Menarik pelanggan interaktif full hd menelusuri iklan tv besar aktif berdiri iklan mesin layar sisplay
Kebijakan Garansi dan Layanan Purna Jual untuk Iklan Vertikal DisplayGuangzhou Ruiguan Electronic Equipment Co., Ltd. menyediakan layanan garansi dan purna jual yang komprehensif dan profesional untuk tampilan iklan vertikalnya yang dilengkapi dengan panel OLED AUO, sepenuhnya menunjukkan kepercayaan perusahaan teknologi tinggi nasional ini dalam kualitas produk dan komitmen terhadap layanan pelanggan. Tampilan iklan RG-OLEDvertical 55 menikmati garansi host 36 bulan sejak tanggal pembelian, termasuk garansi mesin penuh 12 bulan dan garansi komponen kunci tambahan 24 bulan. Komponen kunci secara khusus merujuk pada bagian penting yang menentukan kinerja tampilan, termasuk panel OLED asli AUO, modul daya, dan sistem kontrol mainboard. Desain kebijakan garansi bertahap ini mempertimbangkan perlindungan komprehensif untuk penggunaan awal dan cakupan yang diperpanjang untuk operasi jangka panjang komponen utama. Mengenai cakupan garansi, Ruiguan Electronic menjanjikan layanan perbaikan atau penggantian gratis untuk cacat bahan atau pengerjaan dalam kondisi penggunaan normal. Yang paling layak disebutkan adalah layanan garansi "penyegaran piksel" yang unik untuk kemungkinan masalah pembakaran OLED, menyediakan hingga tiga layanan penyegaran piksel profesional secara gratis selama masa garansi. Untuk mempertahankan kinerja tampilan rasio kontras tinggi 3000: 1, perusahaan menawarkan layanan kalibrasi gratis reguler untuk memastikan peralatan mempertahankan kualitas gambar yang sangat baik sepanjang siklus hidupnya. Menampilkan kelainan pada resolusi 19201080, jaminan kinerja waktu respons 5ms, dan stabilitas kecerahan 300cd / m² semuanya ditutupi oleh garansi.
Jaringan layanan purna jual adalah salah satu keunggulan inti Ruiguan Electronic. Perusahaan telah membentuk jaringan layanan tiga dimensi yang terdiri dari 32 pusat layanan provinsi dan lebih dari 200 gerai layanan tingkat prefektur secara nasional, berjanji untuk merespons dalam waktu 24 jam dan menyelesaikan layanan di tempat dalam waktu 72 jam setelah menerima permintaan layanan (tidak termasuk daerah terpencil). Setiap pusat layanan dilengkapi dengan peralatan pengujian tampilan OLED profesional dan insinyur perbaikan panel bersertifikat AUO yang dapat menyelesaikan sebagian besar diagnosis kesalahan dan pekerjaan perbaikan di lokasi. Untuk kasus kompleks yang membutuhkan perbaikan pabrik, perusahaan menyediakan layanan mesin cadangan untuk memastikan pelanggan "tampilan komersial tidak akan terganggu.

Mengatasi "kekhawatiran khusus pengguna komersial tentang operasi berkelanjutan, Ruiguan Electronic meluncurkan layanan garansi diperpanjang" Business Care. "Setelah membeli layanan ini, peralatan dapat menikmati garansi komprehensif hingga 5 tahun, dan kisaran suhu operasi akan diperluas dari 0-50 hingga -10-60 ℃, sehingga lebih cocok untuk aplikasi komersial di lingkungan khusus. Sementara itu, layanan garansi yang diperpanjang juga mencakup pemeliharaan preventif dua kali setahun, dengan insinyur profesional yang menyediakan layanan perawatan lengkap di tempat termasuk pembersihan peralatan, inspeksi sistem pendingin, dan pengujian stabilitas daya.
Konten layanan purna jual jauh melampaui perbaikan kesalahan. Ruiguan Electronic memberikan dukungan teknis gratis seumur hidup untuk setiap perangkat, termasuk diagnosis kesalahan jarak jauh, peningkatan perangkat lunak, dan panduan operasi. Perusahaan telah membentuk sistem manajemen file pelanggan lengkap yang secara aktif mengingatkan pelanggan tentang peningkatan dan pemeliharaan firmware. Mempertimbangkan karakteristik tampilan iklan OLED ini, teknisi akan secara khusus memandu pengguna tentang cara mengatur screen saver, menyesuaikan kurva kecerahan untuk memperpanjang umur panel, dan cara memanfaatkan rasio layar 16: 9 dan keunggulan warna 16,7M untuk efek tampilan yang optimal.

Untuk layanan pasca-garansi, Ruiguan Electronic mematuhi prinsip pengisian yang transparan dan wajar. Semua item perbaikan memberikan kutipan yang jelas, dan perbaikan hanya dilakukan setelah konfirmasi pelanggan. Sangat layak disebutkan bahwa bahkan setelah garansi berakhir, perusahaan masih menyediakan layanan penggantian harga biaya untuk panel OLED, komitmen langka bahkan di antara merek internasional. Semua suku cadang yang diganti menikmati jaminan kualitas 90 hari, memberi pelanggan ketenangan pikiran sepenuhnya.
Untuk pelanggan tingkat perusahaan, Ruiguan Electronic menyediakan perjanjian layanan yang disesuaikan. Menurut pelanggan "skenario penggunaan aktual dan waktu operasi, layanan nilai tambah yang disesuaikan dapat diberikan termasuk inspeksi reguler, cadangan suku cadang, dan respons prioritas. Untuk perusahaan rantai yang menggunakan beberapa perangkat, manajemen pemeliharaan terpadu dan layanan pelaporan untuk peralatan batch juga tersedia, secara signifikan mengurangi biaya operasi dan pemeliharaan perusahaan."

Mengenai inovasi teknologi dalam layanan purna jual, Ruiguan Electronic memelopori layanan bimbingan jarak jauh AR. Ketika masalah peralatan terjadi, pelanggan dapat terhubung dengan tim ahli perusahaan melalui APLIKASI seluler, dan para ahli menggunakan teknologi augmented reality untuk memandu personel di tempat melalui pemecahan masalah sederhana secara real time. Metode layanan inovatif ini dapat memecahkan lebih dari 60% masalah umum, sangat meningkatkan efisiensi layanan.
Ruiguan Electronic juga telah membentuk sistem rantai pasokan suku cadang yang lengkap. Suku cadang umum ditebar di tujuh gudang regional utama di seluruh negeri, memastikan lebih dari 95% kebutuhan perbaikan dapat diselesaikan secara lokal tepat waktu. Untuk komponen khusus seperti panel AUO yang khusus digunakan dalam tampilan iklan OLED ini, perusahaan berjanji untuk menyelesaikan layanan impor dan penggantian dalam waktu 15 hari kerja setelah menerima pesanan.
