Patakaran sa Warranty at After-sales Service para sa Vertical Advertising DisplayGuangzhou Ruiguan Electronic Equipment Co., Ltd. ay nagbibigay ng komprehensibo at propesyonal na warranty at after-sales services para sa vertical advertising display nito na nilagyan ng AUO OLED panel, na ganap na nagpapakita ng kumpiyansa ng pambansang high-tech na enterprise na ito sa kalidad ng produkto at pangako sa serbisyo sa customer. Ang RG-OLED55 vertical advertising display ay may 36 na buwang host warranty mula sa petsa ng pagbili, kabilang ang 12-buwang full machine warranty at karagdagang 24-month key component warranty. Ang mga pangunahing bahagi ay partikular na tumutukoy sa mga kritikal na bahagi ng pagpapakita ng pagganap, kabilang ang AUO orihinal na OLED panel, power module at mainboard control system. Isinasaalang-alang ng phased warranty policy design na ito ang parehong komprehensibong proteksyon para sa paunang paggamit at pinalawig na coverage para sa pangmatagalang operasyon ng mga pangunahing bahagi. Ang mga serbisyo sa pag-depekto o pag-aayos ng Ruman Ang partikular na mahalagang banggitin ay ang natatanging serbisyo ng warranty na "pixel refresh" para sa mga posibleng isyu sa OLED burn-in, na nagbibigay ng hanggang tatlong propesyonal na serbisyo sa pag-refresh ng pixel nang walang bayad sa panahon ng warranty. Para sa pagpapanatili ng 3000: 1 mataas na contrast ratio na pagganap ng display, nag-aalok ang kumpanya ng regular na libreng mga serbisyo sa pagkakalibrate upang matiyak na ang kagamitan ay nagpapanatili ng mahusay na kalidad ng larawan sa buong lifecycle nito. Ang mga abnormalidad sa pagpapakita sa 19201080 na resolusyon, garantiya sa pagganap ng 5ms na oras ng pagtugon, at katatagan ng 300cd / m2 na liwanag ay sakop lahat ng warranty.

Ang network ng serbisyo pagkatapos ng benta ay isa sa mga pangunahing bentahe ng Ruiguan Electronic. Ang kumpanya ay nagtatag ng isang three-dimensional na network ng serbisyo na binubuo ng 32 provincial service center at higit sa 200 prefecture-level service outlet sa buong bansa, na nangangakong tutugon sa loob ng 24 na oras at kumpletuhin ang on-site na serbisyo sa loob ng 72 oras pagkatapos matanggap ang mga kahilingan sa serbisyo (hindi kasama ang mga malalayong lugar). Ang bawat service center ay nilagyan ng propesyonal na OLED display testing equipment at AUO-certified panel repair engineer na kayang kumpletuhin ang karamihan sa fault diagnosis at repair work on site. Para sa mga kumplikadong kaso na nangangailangan ng pag-aayos ng pabrika, nagbibigay ang kumpanya ng backup na serbisyo ng makina upang matiyak na ang mga komersyal na display ng mga customer ay hindi maaantala.

Sa pagtugon sa mga espesyal na alalahanin ng mga komersyal na user tungkol sa tuluy-tuloy na operasyon, inilunsad ng Ruiguan Electronic ang pinalawig na serbisyo ng warranty na "Business Care". Pagkatapos bilhin ang serbisyong ito, masisiyahan ang kagamitan ng hanggang 5 taon ng komprehensibong warranty, at ang saklaw ng temperatura ng pagpapatakbo ay palalawakin mula 0-50 °C hanggang -10-60 °C, na ginagawa itong mas angkop para sa mga komersyal na aplikasyon sa mga espesyal na kapaligiran. Samantala, kasama rin sa pinalawig na serbisyo ng warranty ang dalawang beses na taunang preventive maintenance, kasama ang mga propesyonal na inhinyero na nagbibigay ng on-site na kumpletong mga serbisyo sa pagpapanatili kabilang ang paglilinis ng kagamitan, inspeksyon ng cooling system, at pagsubok sa katatagan ng kuryente.

Ang nilalaman ng serbisyo pagkatapos ng benta ay higit pa sa pag-aayos ng kasalanan. Nagbibigay ang Ruiguan Electronic ng panghabambuhay na libreng teknikal na suporta para sa bawat device, kabilang ang remote fault diagnosis, pag-upgrade ng software at gabay sa pagpapatakbo. Ang kumpanya ay nagtatag ng isang kumpletong sistema ng pamamahala ng file ng customer na aktibong nagpapaalala sa mga customer ng mga pag-upgrade at pagpapanatili ng firmware. Isinasaalang-alang ang mga katangian ng OLED advertising display na ito, espesyal na gagabay ang mga technician sa mga user kung paano magtakda ng mga screen saver, ayusin ang mga curve ng liwanag upang pahabain ang tagal ng panel, at kung paano gamitin ang 16: 9 screen ratio at 16.7M na mga bentahe ng kulay para sa pinakamainam na mga epekto

Para sa mga serbisyong post-warranty, ang Ruiguan Electronic ay sumusunod sa transparent at makatwirang mga prinsipyo sa pagsingil. Ang lahat ng mga item sa pag-aayos ay nagbibigay ng malinaw na mga panipi, at ang pag-aayos ay isinasagawa lamang pagkatapos ng kumpirmasyon ng customer. Ito ay partikular na nagkakahalaga ng pagbanggit na kahit na matapos ang warranty, ang kumpanya ay nagbibigay pa rin ng mga serbisyo sa pagpapalit ng presyo para sa mga panel ng OLED, isang bihirang pangako kahit na sa mga internasyonal na tatak. Ang lahat ng pinalitan na bahagi ay nagtatamasa ng 90-araw na kasiguruhan sa kalidad, na nagbibigay sa mga customer ng kumpletong kapayapaan ng isip.

Para sa mga customer sa antas ng enterprise, nagbibigay ang Ruiguan Electronic ng mga customized na kasunduan sa serbisyo. Ayon sa aktwal na mga sitwasyon ng paggamit at oras ng pagpapatakbo ng mga customer, maaaring ibigay ang mga iniangkop na serbisyong idinagdag sa halaga kabilang ang mga regular na inspeksyon, reserbang ekstrang bahagi, at pagtugon sa priyoridad. Para sa mga chain enterprise na gumagamit ng maraming device, ang pinag-isang pamamahala sa pagpapanatili at mga serbisyo sa pag-uulat para sa mga kagamitan sa batch ay magagamit din, na makabuluhang binabawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo at pagpapanatili ng mga negosyo.

Tungkol sa teknolohikal na pagbabago sa after-sales service, pinasimunuan ng Ruiguan Electronic ang AR remote guidance service. Kapag nagkaroon ng mga problema sa kagamitan, maaaring kumonekta ang mga customer sa expert team ng kumpanya sa pamamagitan ng mobile APP, at ang mga eksperto ay gumagamit ng augmented reality na teknolohiya upang gabayan ang on-site na mga tauhan sa pamamagitan ng simpleng pag-troubleshoot sa real time. Ang makabagong paraan ng serbisyong ito ay maaaring malutas ang higit sa 60% ng mga karaniwang problema, na lubos na nagpapabuti sa kahusayan ng serbisyo.

Ang Ruiguan Electronic ay nagtatag din ng isang kumpletong sistema ng supply chain ng mga ekstrang bahagi. Ang mga karaniwang ekstrang bahagi ay naka-stock sa pitong pangunahing rehiyonal na bodega sa buong bansa, na tinitiyak na higit sa 95% ng mga pangangailangan sa pagkukumpuni ay malulutas nang lokal sa oras. Para sa mga espesyal na bahagi tulad ng mga panel ng AUO na partikular na ginagamit sa OLED advertising display na ito, nangangako ang kumpanya na kumpletuhin ang mga serbisyo sa pag-import at pagpapalit sa loob ng 15 araw ng trabaho pagkatapos makatanggap ng mga