Màn hình đứng sàn cong màn hình cảm ứng bảng điều khiển tương tác kiosk màn hình hàng đợi hệ thống
Hướng dẫn bảo trì sau dịch vụ: Thay thế máy in nhiệt & gỡ lỗi tín hiệu không dây FAQ1. Bảo trì máy in nhiệt1.1 Thông số kỹ thuật cơ bảnModel: RP-320 (Cấp công nghiệp) Tốc độ: 200mm / s Độ phân giải: 203dpiCuộn giấy: φ83mmφ40mm
1.2 Khắc phục sự cố
Triệu chứng | Nguyên nhân có thể | Giải pháp |
Bản in mờ | Đầu in bẩn / tuổi | Làm sạch bằng cồn hoặc thay thế |
Kẹt giấy | Nạp không đúng cách / giấy chất lượng thấp | Nạp lại bằng giấy nhiệt tiêu chuẩn |
Không có cảnh báo giấy | Sự cố cảm biến | Cảm biến đánh bóng bằng giấy nhám hoặc thay thế |
Trang trống | Giấy cài ngược | Đảm bảo mặt nhiệt hướng ra ngoài |

1.3 Thay thế tiêu hao
1.Tắt nguồn và mở nắp
2.Loại bỏ cuộn cũ, làm sạch mảnh vụn
3.Tải cuộn mới (hướng mũi tên, mặt nhiệt ra ngoài)
4.Luồn giấy 5cm qua khe cảm biến
5.Nhấn nút FEED để kiểm tra
2. Gỡ lỗi mạng không dây
2.1 Tiêu chuẩn tín hiệu
Xuất sắc: -50dBm đến -60dBm
Chấp nhận được: -60dBm đến -70dBm
Tội nghiệp: < -70dBm
2.2 Các vấn đề chung
Vấn đề 1: Ngắt kết nối thường xuyên
Kiểm tra:
1.Tắc nghẽn kênh bộ định tuyến (sử dụng máy phân tích WiFi)
2.>
Khoảng cách 30m đến AP
3.Vật cản kim loại
Giải pháp:
1.Sửa kênh 2.4G thành 1/6/11
2.Thêm bộ lặp
Sự cố 2: > 5 giây trễ cuộc gọi
Kiểm tra:
Độ trễ mạng (ping > 100ms)
Sử dụng bộ nhớ đầu cuối > 80%
Giải pháp:
Chuyển sang 5GHz
Khởi động lại thiết bị đầu cuối
2.3 Bộ công cụ gỡ lỗi
Yếu tố cần thiết:
AP di động (sao lưu)
Kiểm tra mạng
Tăng cường tín hiệu
Ứng dụng:
Máy phân tích WiFi (quét kênh)
Fing (phát hiện cấu trúc liên kết)

3. Bảo trì dự phòng
3.1 Kiểm tra hàng ngày
Máy in: Đường dẫn giấy sạch
Mạng: Ping test 3x (mất gói < 1%)
3.2 Hàng tháng
Thay thế bộ lọc bụi
Siết chặt đầu nối ăng ten
Cập nhật mật khẩu SSID
3.3 Hàng năm
Thay đầu in (mỗi 500k bản in)
Cập nhật chương trình cơ sở AP
Kiểm tra dung lượng pin

4. Giao thức khẩn cấp
4.1 Lỗi máy in
1.Kích hoạt máy in sao lưu
2.Chuyển sang "vé thủ công + gọi thoại"
3.Đăng thông báo ngừng hoạt động với ETA
4.2 Mất mạng
1.Bật điểm phát sóng 4G
2.Chế độ ngoại tuyến (lưu trữ 500 bản ghi cục bộ)
3.Tự động đồng bộ hóa dữ liệu sau khi khôi phục
5. Cấp hỗ trợ
Hướng dẫn đường dây nóng cấp độ 1: 400 (24 / 7)
Cấp độ 2: Máy tính để bàn từ xa (phản hồi 30 phút)
Cấp độ 3: Kỹ sư tại chỗ (4 giờ đến các thành phố thủ đô)
