Système de file d'attente de moniteur de kiosque interactif à écran tactile sur pied incurvé
Guide de maintenance après-service : Remplacement de l'imprimante thermique et débogage du signal sans fil FAQ1. Maintenance de l'imprimante thermique1,1 Spécifications de baseModèle : RP-320 (de qualité industrielle) Vitesse : 200mm / sRésolution : 203dpiRouleau de papier : φ83mmφ40mm
1,2 Dépannage
Symptôme | Cause possible | Solution |
Impression fanée | Tête d'impression sale / vieillie | Nettoyer avec de l'alcool ou remplacer |
bourrage papier | Chargement incorrect / papier de mauvaise qualité | Recharger avec du papier thermique standard |
Pas d'alerte papier | Dysfonctionnement du capteur | Polissez le capteur avec du papier de verre ou remplacez-le |
Pages vierges | Papier installé à l'envers | Veiller à ce que les faces latérales thermiques soient tournées vers l'extérieur |

1,3 Remplacement des consommables
1.Éteignez et ouvrez le couvercle
2.Retirez le vieux rouleau, nettoyez les débris
3.Charger le nouveau rouleau (direction de la flèche, côté thermique vers l'extérieur)
4.Enfiler du papier de 5 cm dans la fente du capteur
5.Appuyez sur le bouton FEED pour tester
2. Débogage du réseau sans fil
2,1 Normes de signal
Excellent : -50dBm à -60dBm
Acceptable : -60dBm à -70dBm
Pauvre : <-70dBm
2,2 Problèmes communs
Problème 1 : déconnexions fréquentes
Vérifications :
1.Congestion des canaux du routeur (utilisez l'analyseur WiFi)
2.>
Distance de 30 m à AP
3.Obstacles métalliques
Solutions :
1.Correction du canal 2,4G pour 1/6/11
2.Ajouter un répéteur
Problème 2 : retard d'appel> 5s
Vérifications :
Latence du réseau (ping> 100ms)
Utilisation de la mémoire du terminal> 80 %
Solutions :
Passer à 5GHz
Redémarrer le terminal
2,3 Boîte à outils de débogage
Essentiels :
AP portable (sauvegarde)
Testeur de réseau
Amplificateur de signal
Applications :
Analyseur WiFi (analyse des canaux)
Fing (détection de topologie)

3. Maintenance préventive
3,1 Vérifications quotidiennes
Imprimante : Nettoyer le chemin du papier
Réseau : Ping test 3x (perte de paquets <1 %)
3,2 Mensuel
Remplacer les filtres à poussière
Serrer les connecteurs d'antenne
Mettre à jour les mots de passe SSID
3,3 Annuel
Remplacer la tête d'impression (toutes les 500 000 impressions)
Mettre à jour le micrologiciel AP
Test de capacité de la batterie

4. Protocoles d'urgence
4,1 Défaillance de l'imprimante
1.Activer l'imprimante de sauvegarde
2.Passer à "tickets manuels + appels vocaux"
3.Publier un avis de panne avec ETA
4,2 Panne du réseau
1.Activer le hotspot 4G
2.Mode hors ligne (stockage local de 500 enregistrements)
3.Synchronisation automatique des données après la récupération
5. Niveaux de soutien
Niveau 1 : assistance téléphonique 400 (24 / 7)
Niveau 2 : Bureau à distance (réponse de 30 minutes)
Niveau 3 : Ingénieur sur site (arrivée de 4 heures dans les capitales)
