Semua dalam satu paparan LCD berdiri sentuh tiket dispenser baris gilir pengurusan skrin kiosk
Sistem Giliran Dewan Perkhidmatan Kerajaan Sehenti: Kajian Kes Pengimbas Tiket & Dokumen Berbilang Perkhidmatan Bersepadu1. Pusat servis BackgroundGovernment menghadapi cabaran dengan beratur berulang untuk prosedur yang berbeza. Penyelesaian ini menggabungkan tiket berbilang perkhidmatan dan pengimbasan dokumen, mengurangkan purata masa pemprosesan daripada 45 hingga 15 minit sambil meningkatkan penggunaan kaunter sebanyak 60%.
2. Seni Bina Sistem
(1) Perkakasan
Kiosk pelbagai fungsi
: Kad pengenalan bersepadu / pembaca kad keselamatan sosial.
Pengimbas dokumen
: Resolusi 5MP, kelajuan imbasan halaman 0.3s / A4.
Terminal dwi-skrin
: Antara muka kakitangan + paparan pengesahan awam.
(2) Perisian
Sistem borang pintar: Auto-isi maklumat ID ke dalam 20 + borang biasa.
Kelulusan selari: Auto-memajukan data kepada jabatan yang berkaitan semasa tiket.
3. Aliran kerja
Pengecaman ID
Pendaftaran perniagaan
Pemindahan harta
Rakyat mengambil tiket
Perkhidmatan kombo padanan automatik
Pilih perkhidmatan
Lesen + meterai + kombo pendaftaran cukai
Pertanyaan surat ikatan + pindahan + kombo pembayaran cukai
Muat naik bahan melalui pengimbas
Kelulusan selari pelbagai jabatan
4. Spesifikasi Pengimbas
Perkara | Parameter |
Kelajuan imbas | ≤0.3s / halaman (B & W) / ≤0.8s / halaman (warna) |
Deskew | Auto-betulkan ≤15 dokumen condong |
Ketepatan OCR | ≥99.7% ID pengekstrakan maklumat |
Format keluaran | PDF / JPEG, mematuhi piawaian e-arkib |

5. Hasil (Kes Modal Wilayah)
Kecekapan
:
Perkhidmatan kombo meningkat daripada 12% kepada 58%
Penyerahan pendua dikurangkan sebanyak 83%
Maklum balas
:
Kepuasan meningkat daripada 76% kepada 94%
Purata "perjalanan perkhidmatan" menurun daripada 3.2 kepada 1
6. Senario Khas
Pemprosesan toleransi
: Sistem menjana notis kekurangan sambil mengekalkan kedudukan baris gilir untuk bahan hilang yang tidak kritikal.
Sokongan warga emas
: UI fon besar + panduan suara dengan bantuan keluarga jauh melalui kod QR.

7. Keselamatan
Penyulitan SM4 untuk penghantaran data sensitif.
Jejak audit berasaskan rantaian blok menjejaki semua tindakan pengendali.

