Là nhà cung cấp giải pháp hiển thị thương mại hàng đầu tại Trung Quốc, Ruiguan Electronic Equipment Co., Ltd. đã cam kết cung cấp thiết bị hiển thị chất lượng cao và dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp cho khách hàng toàn cầu kể từ khi thành lập vào năm 2005. Loạt màn hình treo tường của chúng tôi đã được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực hiển thị thương mại thông qua các khái niệm thiết kế sáng tạo và kỹ thuật sản xuất tinh tế. Để đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu, chúng tôi đã thiết lập một hệ thống dịch vụ hậu mãi toàn diện bao gồm toàn bộ sản phẩm lifecycle.In về thiết kế sản phẩm, màn hình treo tường Ruiguan có cấu trúc siêu mỏng tiên tiến với xử lý bề mặt đặc biệt, không chỉ mang lại cho sản phẩm vẻ ngoài thẩm mỹ hiện đại và tối giản mà còn tăng cường đáng kể độ bền và khả năng chống chịu với môi trường. Sự kết hợp hoàn hảo của khung hợp kim nhôm được thiết kế cẩn thận và tấm kính cường 4mm đảm bảo tính ổn định cấu trúc và độ tin cậy lâu dài trong các môi trường phức tạp khác nhau Hỗ trợ cả kiến trúc X86 và nền tảng Android , các sản phẩm của chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp cấu hình phần cứng linh hoạt theo nhu cầu đặc biệt của khách hàng trong các ngành khác nhau, cho phép tùy chỉnh sâu từ các thành phần cốt lõi đến thiết kế bên ngoài để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cụ thể của các kịch bản ứng dụng khác nhau như khu phức hợp thương mại, trung tâm giao thông và sân vận động.

Về đổi mới công nghệ, màn hình treo tường của chúng tôi áp dụng hệ thống kiểm soát nhiệt độ thông minh và kiến trúc làm mát hiệu quả, kết hợp với các linh kiện điện tử cấp quân sự, để đảm bảo độ ổn định và độ tin cậy vượt trội ngay cả khi hoạt động cường độ cao kéo dài. Mỗi thiết bị trải qua 72 giờ kiểm tra lão hóa liên tục và kiểm tra khả năng thích ứng môi trường nghiêm ngặt trước khi rời khỏi nhà máy, cho phép hoạt động ổn định trong điều kiện nhiệt độ khắc nghiệt từ -30C đến 60C để chống chọi với các thách thức khí hậu khắc nghiệt khác nhau. Đặc biệt đáng chú ý là các sản phẩm của chúng tôi được trang bị hệ thống điều chỉnh cảm biến ánh sáng thông minh có thể tự động tối ưu hóa hiệu ứng hiển thị theo sự thay đổi

Ruiguan cung cấp dịch vụ bảo hành toàn diện 24 tháng cho toàn bộ loạt màn hình treo tường, với thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao thiết bị. Trong phạm vi bảo hành, chúng tôi hứa sẽ cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Cụ thể, bảo hành bao gồm các thành phần cốt lõi bao gồm mô-đun hiển thị, hệ thống điều khiển điện tử và các bộ phận kết cấu cơ học. Đối với mô-đun hiển thị, điều này bao gồm các thành phần hiển thị chính như bảng LCD và hệ thống đèn nền; hệ thống điều khiển điện tử bao gồm các thành phần điện tử quan trọng như bo mạch chủ, mô-đun nguồn và bộ xử lý tín hiệu; các bộ phận kết cấu cơ học bao gồm các thành phần chịu tải như khung, giá đỡ và vỏ. Ngoài ra, các thành phần phụ trợ như hệ thống làm mát và hệ thống



Điều đặc biệt quan trọng cần lưu ý là các trường hợp sau đây không được bảo hành theo tiêu chuẩn: hư hỏng thiết bị do vận chuyển, lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách; trục trặc do sửa chữa hoặc sửa đổi trái phép; bất thường thiết bị do bất khả kháng như thiên tai; và hao mòn thông thường của hàng tiêu dùng. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên giữ giấy chứng nhận mua hàng đúng cách và cung cấp bằng chứng mua hàng hợp lệ khi cần dịch vụ sau bán hàng. Đối với khách hàng trong ngành đặc biệt, chúng tôi cũng cung cấp các giải pháp bảo hành mở rộng được cá nhân hóa có thể kéo dài thời gian bảo hành lên 3 hoặc 5 năm theo nhu cầu thực tế, bảo vệ lâu dài hơn cho các thiết bị kinh doanh quan trọng.

Hệ thống dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi được xây dựng trên ba trụ cột chính: cơ chế phản hồi nhanh, hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và đảm bảo phụ tùng hoàn chỉnh. Khi xảy ra bất thường về thiết bị, khách hàng có thể gửi yêu cầu dịch vụ thông qua các kênh khác nhau bao gồm 400 đường dây nóng dịch vụ, nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc các cửa hàng dịch vụ địa phương. Sau khi nhận được yêu cầu sửa chữa, các kỹ sư dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 giờ và cung cấp các giải pháp chẩn đoán sơ bộ trong vòng 4 giờ. Đối với các tình huống yêu cầu dịch vụ tại chỗ, chúng tôi đảm bảo các chuyến thăm của kỹ sư trong vòng 24 giờ tại các thành phố cấp 1, 48 giờ tại các thành phố cấp 2 và cấp 3 và không quá 72 giờ ở các vùng sâu vùng xa. Tất cả các kỹ sư dịch vụ đều

Về bảo hành phụ tùng, chúng tôi đã thành lập bảy trung tâm phụ tùng khu vực trên khắp Trung Quốc với đủ kho phụ tùng sửa chữa thường được sử dụng. Đối với các bộ phận mô hình đặc biệt, chúng tôi hứa sẽ hoàn thành chuyển giao trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các khách hàng chủ chốt trong ngành, chúng tôi cũng cung cấp các dịch vụ bảo trì phòng ngừa bao gồm kiểm tra thiết bị thường xuyên, kiểm tra hiệu suất, vệ sinh và bảo trì và các dịch vụ giá trị gia tăng khác để giúp khách hàng xác định và loại bỏ trước các lỗi tiềm ẩn. Đối với thiết bị hết bảo hành, chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ sửa chữa trả phí suốt đời, chỉ tính chi phí phụ tùng hợp lý và

Để giải quyết các nhu cầu đặc biệt của các ngành khác nhau, chúng tôi đã phát triển các giải pháp dịch vụ tùy chỉnh với các đặc điểm của ngành. Trong ngành bán lẻ, chúng tôi cung cấp các dịch vụ trọn gói bao gồm vận hành thiết bị và cập nhật nội dung; trong lĩnh vực giao thông vận tải, chúng tôi đã phát triển 724 cơ chế ứng phó khẩn cấp; tại các địa điểm thể thao và văn hóa, chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật hoàn chỉnh trong các sự kiện. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các dịch vụ đào tạo và chứng nhận kỹ thuật chuyên nghiệp cho các đối tác tích hợp hệ thống

Với sự tiến bộ của các chiến lược toàn cầu hóa, mạng lưới dịch vụ của chúng tôi đã bao phủ các thị trường lớn ở Châu Á, Châu Âu và Châu Mỹ. Đối với các dịch vụ ở nước ngoài, chúng tôi đã thành lập các nhóm dịch vụ bản địa hóa với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật đa ngôn ngữ để đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu dịch vụ của khách hàng quốc tế. Thông qua quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quốc tế, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống cung cấp phụ tùng toàn cầu hiệu quả, đảm bảo giao hàng phụ tùng trong vòng 7 ngày làm việc tại các thị trường quan trọng. Trong khi đó, chúng tôi đã thành lập một trung

Trong tương lai, Ruiguan sẽ tiếp tục tăng cường đầu tư vào số hóa dịch vụ, đạt được giám sát thiết bị từ xa và bảo trì dự đoán thông qua công nghệ IoT, nâng cao hiệu quả dịch vụ với phân tích dữ liệu lớn và hiện thực hóa hướng dẫn từ xa của chuyên gia thông qua công nghệ AR để không ngừng nâng cao trải nghiệm và giá trị dịch vụ. Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng chất lượng dịch vụ sau bán hàng là biểu hiện quan trọng của cam kết thương hiệu và là nền tảng của sự tin tưởng của khách hàng. Ruiguan sẽ tiếp tục tạo ra giá trị kinh doanh lớn hơn cho mọi khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và dịch vụ tận tâm.